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Muitas empresas fazem lançamentos de novas campanhas
de vendas, organizam encontros, divulgam campanhas agressivas de premiação para
os vendedores que atingirem as metas, CONTRATAM PALESTRAS MOTIVACIONAIS, fazem
um grande barulho, tudo com o intuito de aumentar as vendas, porém é muito comum
que no final do período destas promoções os resultados não sejam melhores, muitas
vezes até pioram. Isso ocorre pelo fato de não se fazer uma análise correta de algumas
informações, uma delas, se refere a equipe de vendas, tem muita empresa que
acha que seu melhor vendedor é o que vende o maior valor e se esquece de levar
em consideração a inadimplência, reclamações, problemas e perdas geradas por
clientes deste vendedor. Outro fator é achar que dinheiro é o maior motivador
de vendas e sair prometendo grandes prêmios antes de perceber se a equipe está
preparada técnica e mercadologicamente para superar os novos desafios.
Vender hoje requer muito preparo, talento e esforço,
tanto dos vendedores, quanto das empresas, então antes de lançar sua nova
campanha comercial faça uma análise da sua força de vendas, analise cada
vendedor ou vendedora, descubra qual a média de contatos dia, a média de
visitas, entrevistas, ligações ou atendimentos, destes, quantos se transformam
em entrevistas de vendas, das entrevistas quantas se tornam vendas
concretizadas, quantas se tornam possíveis negócios e até mesmo o número de
negativas, essas informações são determinantes para a qualificação de sua
equipe e fundamentais para o sucesso de suas campanhas de vendas.
Fazendo uma análise individual a empresa consegue
perceber os pontos fortes e frágeis de cada componente do time, por exemplo: se
um vendedor tem um alto valor de vendas, porém um percentual grande de negativos,
pode ser um sinal que este vendedor gosta de vender valores altos e tem
dificuldade de vender para clientes menores, outra situação muito comum é
quando o vendedor ou vendedora tem uma alta taxa de conversão de clientes
entrevistados porém o valor vendido é pequeno, isso indica que provavelmente
esta pessoa tem medo de oferecer valores mais altos ou uma variedade maior de
mercadoria e perder a venda.
Além disso é muito importante saber o ticket médio de
cada profissional, se ele pratica o cross selling e o up selling de forma
adequada, se conhece profundamente a empresa e seus produtos, qual região ele
tem o melhor desempenho, quais são as objeções que ele tem maior dificuldade em
administrar, ou seja, antes de lançar qualquer campanha de vendas analise sua
equipe, perceba como melhorar o resultado de cada um, aí sim, faça barulho,
ofereça bons prêmios, contrate um palestrante para motivar a “galera” (
se eu for o escolhido ficarei muito feliz ) e faça o lançamento de uma bela
campanha de vendas.
Lembre-se: não podemos COBRAR antes de QUALIFICAR!
Sucesso e ótimas vendas! Hai !!
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A FLOR DE CEREJEIRA E OS SAMURAIS
É uma flor de origem asiática, conhecida como “Sakura”, a flor nacional do Japão, onde estão documentadas mais de 300 variedades de cerejeiras.
O início da floração das cerejeiras marca o fim do inverno e a chegada da primavera. Uma lenda conta que a palavra "Sakura" surgiu com a princesa Konohana Sakuya Hime, que caiu do céu perto do Monte Fuji, tendo se transformado nessa bonita flor.
Os samurais, os guerreiros japoneses, eram grandes apreciadores da flor de cerejeira. Desde aqueles tempos, passou a estar associada à efemeridade da existência humana e ao lema dos samurais: viver o presente sem medo. Assim, a flor de cerejeira está também associada ao código do samurai, o Bushido.
A cerejeira fica pouco tempo florida, por isso suas flores representam a fragilidade da vida, cuja maior lição é aproveitar intensamente cada momento, pois o tempo passa rápido e a vida é curta.
Especialmente para este mês das mulheres: Flor de Cerejeira significa a beleza feminina e simboliza o amor, a felicidade, a renovação e a esperança.
Fonte: http://www.significados.com.br/flor-de-cerejeira/
2016 ESTÁ CHEGANDO!!! O DESPERTAR DO SAMURAI - BARRA MANSA - RJ
DEPOIMENTOS:
Confira o que alguns participantes do primeiro evento do ciclo
O DESPERTAR DO SAMURAI têm a dizer sobre o treinamento:
"A equipe do Rodoviário Camilo dos Santos gostaria de agradecer o convite para participar do treinamento e registrar que foi muito enriquecedor para todos nós. O conteúdo e a motivação transmitidos geraram muita reflexão a respeito de nossa atuação e tem rendido muita conversa positiva na equipe. E os resultados já começam a aparecer."
Gerson Faria
Supervisor DIVCOM - Rodoviário Camilo dos Santos - Juiz de Fora - MG
"O curso foi um presente! Tanto no aspecto profissional quanto pessoal. O grande diferencial desse curso é a abordagem feita pelo Felipe que é muito prática! Parabéns! Aqui em Juiz de Fora meu lugar neste curso e da minha equipe será fixo!"
Maria Clara R. Machado
Coordenadora Comercial / Qualidade - Uptake Idiomas - Juiz de Fora - MG
"Nós agradecemos por mais um encontro tão produtivo e de tanto valor agregado.Em nome do grupo, agradeço os momentos compartilhados."
Iremar R. Pereira - Subway - Juiz de Fora - MG
"Eu gostei muito da palestra. Realmente atendeu às minhas expectativas...Felipe me ajudou a reconhecer, me ajudou a ver que, para mudar atitudes, primeiro tenho que mudar meus pensamentos. E já mudei.Uma semana após o curso, eu já estou sentindo resultados positivos, ao colocar em prática o que aprendi. Obrigada."
PARABÉNS SEBRAE- PASSOS E ACI PASSOS
Parabéns Sebrae Passos e Associação Comercial de Passos pelo excelente trabalho realizado no evento realizado no dia 21 de julho! Parabéns a todos os participantes.
Confiram alguns momentos do evento:
SEBRAE MG E ACI PASSOS - DIA 21 DEJULHO - PALESTRA COMUNICAÇÃO SAMURAI
Acip e Sebrae promovem nova palestra
A Associação Comercial e Industrial de Passos (Acip) e o Sebrae promovem no próximo dia 21 de julho mais uma palestra voltada aos empresários e funcionários do comércio com o tema “Comunicação Samurai – O Poder da Comunicação em Vendas”. O evento acontece na Câmara Municipal de Vereadores, às 19h30, sendo a entrada um quilo de alimento não perecível para doação à Associação de Assistência Social Vida e Arte (AVA).
Com mais essa realização, a Acip dá continuidade ao seu projeto de incentivo e capacitação dos empresários e colaboradores do comércio de Passos. A idéia é realizar uma sequência de palestras e cursos durante o ano de 2015 para crescimento profissional da classe.
Desta vez, o palestrante selecionado é Felipe Costa, consultor do Sebrae, que soma mais de 30 anos de experiência prática na área de atendimento e vendas. Felipe é um dos maiores conferencistas motivacionais e um dos mais brilhantes especialistas em vendas do mercado.
Autor de diversas obras, Costa está entre os profissionais mais requisitados para treinar equipes. Sua metodologia já foi testada e aprovada por centenas de empresas e milhares de vendedores dentro e fora do Brasil. Especialista em venda consultiva, desenvolveu a metodologia conhecida como 8 Passos de Ouro em Vendas, tendo como base de seus conteúdos os princípios dos lendários guerreiros japoneses.
Com mais essa realização, a Acip dá continuidade ao seu projeto de incentivo e capacitação dos empresários e colaboradores do comércio de Passos. A idéia é realizar uma sequência de palestras e cursos durante o ano de 2015 para crescimento profissional da classe.
Desta vez, o palestrante selecionado é Felipe Costa, consultor do Sebrae, que soma mais de 30 anos de experiência prática na área de atendimento e vendas. Felipe é um dos maiores conferencistas motivacionais e um dos mais brilhantes especialistas em vendas do mercado.
Autor de diversas obras, Costa está entre os profissionais mais requisitados para treinar equipes. Sua metodologia já foi testada e aprovada por centenas de empresas e milhares de vendedores dentro e fora do Brasil. Especialista em venda consultiva, desenvolveu a metodologia conhecida como 8 Passos de Ouro em Vendas, tendo como base de seus conteúdos os princípios dos lendários guerreiros japoneses.
PONTOS ABORDADOS
• Os componentes da influência humana
• Como aumentar o seu poder de persuasão
• Como utilizar a comunicação para vender mais e melhor
• Como vender, encantar e tornar os clientes fiéis
• Como anular os motivos pelos quais perdemos vendas
• Como conquistar resultados extraordinários
• Como aumentar o seu poder de persuasão
• Como utilizar a comunicação para vender mais e melhor
• Como vender, encantar e tornar os clientes fiéis
• Como anular os motivos pelos quais perdemos vendas
• Como conquistar resultados extraordinários
Doações de alimentos vão para AVA
Os alimentos recolhidos nesta palestra seguirão para a Associação de Assistência Social Vida e Arte (AVA), entidade vinculada a Igreja Evangélica Sara a Nossa Terra, localizada na cidade de Passos. A AVA tem como presidente Nelma de Fátima Lemos Reis e soma quase 15 anos de existência.
A associação desenvolve diversos projetos sociais, porém tem como ação principal a recuperação de dependentes químicos no Centro de Integração à Vida (CIVI), com sede instalada na entrada do município de São José da Barra.
O Centro dispõe de uma equipe de multiprofissionais composta por médico psiquiátrico, dois psicólogos, dois assistentes sociais, dois monitores, enfermeira, técnica em recuperação de dependentes químicos, terapeuta ocupacional, psicopedagoga, educador físico e nutricionista.
No ano passado, o CIVI realizou 24 internações de usuários de drogas participando da recuperação química e reinserção social dessas pessoas. Cumpriram o programa terapêutico 10 residentes. Já para o ano de 2015 é esperado que o trabalho alcance um total de 30 dependentes para tratamento em regime interno, sendo estes da cidade de Passos e região.
A associação desenvolve diversos projetos sociais, porém tem como ação principal a recuperação de dependentes químicos no Centro de Integração à Vida (CIVI), com sede instalada na entrada do município de São José da Barra.
O Centro dispõe de uma equipe de multiprofissionais composta por médico psiquiátrico, dois psicólogos, dois assistentes sociais, dois monitores, enfermeira, técnica em recuperação de dependentes químicos, terapeuta ocupacional, psicopedagoga, educador físico e nutricionista.
No ano passado, o CIVI realizou 24 internações de usuários de drogas participando da recuperação química e reinserção social dessas pessoas. Cumpriram o programa terapêutico 10 residentes. Já para o ano de 2015 é esperado que o trabalho alcance um total de 30 dependentes para tratamento em regime interno, sendo estes da cidade de Passos e região.
Fonte:http://www.acipassos.com.br/index.php/35-acip/capa/212-acip-esebrae-promovem-mais-uma-palestra
RECENTE NA WEB...
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Como se aprimorar na "arte da negociação"
Para muita gente, vender é uma arte. O consultor Felipe Costa, conhecido como Vendedor Samurai, concorda. Para ele, negociar é algo que requer um talento comparável ao de um músico, ator ou jogador de futebol.
"Fala-se em arte de negociar para abordar esse talento. É uma arte, pois requer uma certa sensibilidade, o feeling para perceber o que muitas vezes não está sendo dito pelas palavras, interpretando sinais, gestos e expressões que a outra pessoa emite sem ser pelo som. Assim como o artista do teatro, de cinema ou de televisão, o artista da negociação precisa perceber a mensagem que o autor do texto que vai ser interpretado quer passar", explica.
O talento, porém, não basta. Por maior que seja a capacidade do profissional na arte da negociação, ele precisa buscar aprimoramento. Não deve nunca deixar de praticar, para que sua capacidade se transforme em resultados.
"Em tudo na vida, quanto mais a pessoa praticar, mais vai se aproximar dos resultados, que são especialmente bons quando desenvolvemos o hábito da autoavaliação, da autoanálise, do autodesenvolvimento. Essas características são fundamentais para qualquer profissional poder evoluir e crescer", ensina.
Use a persuasão a seu favor Segundo Costa, cada pessoa tem determinados talentos naturais. Alguns facilitam a negociação. Entretanto, para ser um bom negociador, é preciso também saber técnicas – como as de comunicação e persuasão.
"Dificilmente a pessoa nasce negociadora, mas usando algumas técnicas e conceitos ela consegue ser boa negociadora. Para aprender essas técnicas, existem alguns cursos especializados, além da própria experiência de vida. Há o componente da arte, mas também há uma questão técnica e conceitual", avalia.
"A melhor atitude é prestar atenção no cliente para descobrir o que ele efetivamente precisa, o que é importante para ele. A maioria das pessoas entra em uma negociação pensando no que é melhor para elas mesmas. Quando sabemos o que o outro precisa e estamos dispostos a ajudar, fica mais fácil chegar a nossos próprios objetivos", complementa.
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7 de abril de 2015
O VENDEDOR SAMURAI - FELIPE COSTA - MINISTROU PALESTRA SOBRE VENDAS NA DISTRITAL CENTRO
CENTRO | CENTRO
O Vendedor Samurai e o Segredo do Sucesso em Vendas foi o tema da palestra realizada pela Distrital Centro, no dia 07/04/2015.
Acervo da Distrital Centro
O palestrante Felipe Costa - o vendedor samurai - Possui 30 anos de experiência, prática em atendimento e vendas. É palestrante internacional e autor do livro “O Vendedor Samurai e os 8 Passos de Ouro em Vendas”.
Especialista em venda consultiva, desenvolveu a metodologia conhecida como “Os 8 Passos de Ouro em Vendas”. É conhecido no mercado como "O Vendedor Samurai", pois seus cursos, palestras, livros e DVDs levam os princípios dos lendários guerreiros japoneses como base de seus conteúdos, principalmente o significado da palavra Samurai (aquele que serve).
Acervo da Distrital Centro
Felipe abordou os seguintes tópicos:
As técnicas que aumentaram as vendas de milhares de vendedores e de diversas empresas em mais de 100%;
As melhores técnicas para encantar e fidelizar clientes;
Como criar valor, vender sem dar descontos e ganhar muito mais;
Como conquistar resultados extraordinários em vendas;
Técnicas para ganhar a confiança do cliente e criar credibilidade;
Tornando-se um VENDEDOR SAMURAI;
Como fazer uma demonstração do seu produto/serviço que emocione seu cliente;
EMOÇÃO X RAZÃO: Usando o coração e o cérebro para vender mais.
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SEMINÁRIO “MASTER EM VENDAS” MARCA O MÊS DE MAIO EM JUIZ DE FORA
CDL/JF E SPC BRASIL APOIARAM SEMINÁRIO QUE ACONTECEU NO RITZ PLAZA HOTEL E ATRAIU ASSOCIADOS, EMPRESÁRIOS E DEMAIS COLABORADORES
Equipe “Master em Vendas” – Cesar Galindo, Dany Padilla e Felipe Costa
A CDL/JF e o SPC, no mês de maio, fizeram parte do evento “Master em Vendas” e reuniram os melhores palestrantes do Brasil, além de 90 interessados, dentre eles equipe e associados CDL, empresários e colaboradores.
Na sua 4ª edição em Juiz de Fora, e com o tema “Torne-se um Master em Vendas porque sem vendas nada acontece”, contamos com: Felipe Costa, idealizador do projeto; Dany Padilla, palestrante motivacional de comportamento e imagem, e autora do livro "O Pulo do Gato”; e Cesar Galindo, empresário, palestrante especialista em motivação e vendas, e autor do livro "Como obter sucesso nas vendas".
Durante as três horas de curso, os palestrantes agradaram a participante Roberta Berião: “É muito importante ter este contato com profissionais, aprender cada nova técnica que eles ensinam e se sentir valorizada pelo seu local de trabalho”. O ambiente leve e de aprendizado também chamou a atenção de Joel Almeida, representante da empresa Adel Veículos: “Eventos assim garantem aprimoramento e nos lembram de atitudes que devemos ter com nossos clientes. Sou grato à CDL por ter informado a nós, associados, e a quem mais acompanha suas mídias sobre o seminário”.
Roberta Berião, Consultora de Negócios CDL/JF Joel Almeida, Adel Veículos, associado CDL/JF
AUTORIDADES NO ASSUNTO
BATE-PAPO
Felipe Costa – Conhecido como “O Vendedor Samurai”, palestrante motivacional e idealizador do projeto “Master em Vendas”
“O Master em Vendas já existe há cinco anos e tem como foco: atendimento, vendas e motivação. Durante minhas apresentações, sempre pontuo também o quanto é importante o empresário se atualizar para agradar o mercado de trabalho cada vez mais exigente. Já sobre a relação líderes e colaboradores, sempre digo: ‘Vocês trabalham com pessoas, pessoas têm sentimentos e elas precisam se sentir valorizadas’. Em Juiz de Fora consigo ver claramente esta preocupação em se qualificar equipes de vendas, e sei que a CDL tem papel fundamental neste processo, dando apoio aos lojistas no desenvolvimento do comércio e no crescimento de seus negócios.”
www.felipecostapalestrante.com.br
Dany Padilla – Especialista em marketing pessoal, motivação e vendas
“Para se ter sucesso, tenha visão positiva, persistência e muito conhecimento. Além, é claro, de criatividade no seu negócio – este é exatamente o ponto que trouxe à palestra ‘Master em Vendas’, a busca pela inovação. O cuidado aos detalhes para uma boa venda, como vestuário, técnicas, linguagem e informação, também são fundamentais. Sobre o local do seminário, sou do Rio de Janeiro e sempre quis conhecer Juiz de Fora pelo potencial da cidade, e fico tranquila ao saber que os juiz-foranos têm a CDL local como ponte entre lojista e associado.”
www.danypadilla.com.br
Cesar Galindo – Palestrante e empresário, especialista em motivação e vendas
“Não se canse de criar diferenciais. Este é o segredo! E lembre-se sempre de cuidar do material humano, seja esta pessoa seu colaborador, seu líder ou seu cliente. No caso da relação vendedor-consumidor, atende e vende melhor aquele que aparenta ser ‘amigo’, e não aquele que sempre lembra o consumidor de que está ali só para cumprir uma meta. Neste ponto, vejo que Juiz de Fora está muito a frente de outros locais por sua receptividade e, contando ainda com o apoio de uma grande instituição como a CDL, tem tudo para atrair novos consumidores e fidelizar os antigos ao comércio da cidade.”
www.cesargalindo.com.br
Equipe CDL/JF ao lado dos profissionais Master em Vendas
O MASTER EM VENDAS foi uma realização do VENDEDOR SAMURAI com o apoio da CDL/JF, SPC BRASIL e ACE/JF.
*Confira mais fotos do evento em: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.830790396970651.1073741835.207184695997894&type=3
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